LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les colis sont expédiés via Colissimo ou Mondial Relay selon le format de votre commande. Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine, et entre 7 et 15 jours ouvrés pour l'international. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont précisés avant la validation de la commande.
Politique de retour et d'échange
Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange (hors produits personnalisés ou numériques). Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part. Pour effectuer un retour, merci de nous contacter à l'adresse contact@kareanne-turpin.fr avec votre numéro de commande.